Versand & Lieferung
Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Sollten wir künftig Lieferungen in weitere Länder anbieten, werden die jeweils verfügbaren Lieferländer sowie die anfallenden Versandkosten im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt derzeit mit DHL.
Nach Übergabe der Sendung an DHL erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess klar und transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Je nach Lieferadresse, Versandart oder Bestellumfang können unterschiedliche Versandkosten anfallen.
Lieferzeit
Soweit im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–5 Werktage ab Zahlungseingang.
Bestellungen mit Zahlungseingang bis 16:00 Uhr an Werktagen werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und an DHL übergeben. Bestellungen mit Zahlungseingang nach 16:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Werktage im Sinne dieser Versandinformationen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung durch uns. Die Zustellung durch DHL kann auch samstags erfolgen.
Zahlung und Versand
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen nach Zahlungseingang.
Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen nur, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.
Nichtzustellbarkeit und Rücksendung
Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe, einer nicht erfolgten Abholung oder aus sonstigen Gründen, die Sie zu vertreten haben, an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie zur weiteren Abstimmung. Etwaige zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand können wir Ihnen in Rechnung stellen, sofern Sie die Rücksendung zu vertreten haben.
Prüfung der Ware und Meldung offensichtlicher Schäden
Wir bitten Kundinnen und Kunden, das gelieferte Produkt nach Erhalt zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden oder Produktionsfehler zu prüfen und uns etwaige Auffälligkeiten möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitzuteilen. Die Mitteilung kann über das Shopify Retourenportal oder per E-Mail an passt@passenwir.de erfolgen; hilfreich sind dabei die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der Ware, der Verpackung und des beanstandeten Mangels.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte dar. Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bei Mängeln bleiben uneingeschränkt bestehen.
Gesetzliche Mängelrechte bestehen nur, wenn die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war. Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, Feuchtigkeit, Verschmutzung, Knicken, Zerreißen, übermäßige Abnutzung oder sonstige Einwirkungen während der Nutzung entstehen, stellen keinen anfänglichen Sachmangel dar. Wir behalten uns vor, zur Prüfung einer Reklamation geeignete Nachweise, insbesondere Fotos der betroffenen Karten, der Spielschachtel und der Versandverpackung, anzufordern.